Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân tại f25
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo nguyên tắc minh bạch, mã hóa từ đầu đến cuối và quyền...
Cách chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn
Khi bạn mở tài khoản trên f25, chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này được lưu trữ trên máy chủ mã hóa AES-256 và chỉ nhân viên có ủy quyền
mới được truy cập khi cần hỗ trợ kỹ thuật hoặc kiểm tra tuân thủ. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên quảng cáo hay đối tác thứ ba ngoài nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đã được liệt kê. Nếu pháp luật địa phương yêu cầu tiết lộ dữ liệu theo lệnh
tòa án, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn qua mục Cài đặt riêng tư trong trang hồ sơ cá nhân.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi duy trì niềm tin về bảo mật
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên thực tế vận hành hàng ngày với hàng nghìn tài khoản ở Việt Nam. Đội kỹ thuật thường xuyên kiểm tra hệ...
Mã hóa truyền tải
Mọi yêu cầu từ trình duyệt của bạn đến máy chủ f25 đều được bọc trong giao thức TLS 1.3, đảm bảo không ai chặn giữa đường có thể đọc được mật khẩu, số tài khoản hay thông tin thanh toán. Bạn có thể kiểm tra bằng cách nhấp vào biểu tượng ổ khóa ở thanh địa chỉ và xem chứng chỉ SSL còn hiệu lực.
Lưu trữ phân tách
Dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và thông tin đăng nhập được lưu trên ba cụm máy chủ riêng biệt, mỗi cụm có chính sách truy cập khác nhau. Nhân viên chăm sóc khách hàng chỉ thấy được thông tin liên hệ cơ bản, còn chi tiết tài chính chỉ đội kế toán và bảo mật cấp cao mới được xem khi có yêu cầu kiểm tra hợp lệ.
Quyền truy cập của bạn
Bạn có thể vào trang Cài đặt riêng tư bất cứ lúc nào để xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp JSON, chỉnh sửa số điện thoại hoặc email liên kết, và yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Sau khi nhấn xóa, hệ thống sẽ gửi email xác nhận cuối cùng và xóa tất cả dữ liệu trong ba mươi ngày làm việc.
Không chia sẻ thương mại
Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay lịch sử chơi của bạn cho công ty quảng cáo, đối tác tiếp thị hay bất kỳ bên thứ ba nào. Duy nhất các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay nhận được thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp rút theo yêu cầu của bạn.
Nhật ký truy cập
Mỗi lần có nhân viên nội bộ truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, hệ thống ghi lại thời gian, lý do và phạm vi thông tin được xem. Bạn có thể yêu cầu bản sao nhật ký này qua email hỗ trợ nếu muốn biết ai đã xem hồ sơ của mình trong sáu tháng qua.
Cập nhật chính sách
Khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, bạn sẽ nhận thông báo qua email và banner trên trang chủ ít nhất ba mươi ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Bạn có thể từ chối bằng cách đóng tài khoản trước ngày chính sách mới được áp dụng.
So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật của f25 hoạt động cùng điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn xác minh tài khoản để tạo thành khung pháp...
Các yếu tố định hình giao diện chính sách của f25
Chính sách bảo mật không chỉ là văn bản pháp lý mà còn phản ánh cách chúng tôi thiết kế mỗi tính năng trên nền tảng...
Giao diện minh bạch
Trang Cài đặt riêng tư có bố cục rõ ràng với ba nút chính: Xuất dữ liệu, Chỉnh sửa thông tin và Xóa tài khoản. Mỗi nút đều kèm mô tả ngắn bằng tiếng Việt giải thích hành động sẽ xảy ra khi bạn nhấp, giúp bạn thao tác tự tin mà không sợ nhầm lẫn hay mất dữ liệu vĩnh viễn trước khi muốn.
Biểu tượng bảo mật
Bên cạnh mỗi trường nhập liệu nhạy cảm như số điện thoại hay địa chỉ email, chúng tôi đặt biểu tượng ổ khóa màu xanh để nhắc nhở rằng dữ liệu này được mã hóa ngay khi bạn gõ. Khi di chuột qua biểu tượng, tooltip hiện lên giải thích ngắn gọn về lớp bảo vệ TLS đang hoạt động ở phía sau.
Lịch sử hoạt động
Phần Nhật ký truy cập trong tài khoản liệt kê mười lần đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Nếu bạn thấy phiên đăng nhập lạ, chỉ cần nhấp vào nút Đăng xuất thiết bị này để ngắt kết nối ngay lập tức và sau đó đổi mật khẩu qua mục Bảo mật tài khoản.
Thông báo thay đổi
Mỗi khi chính sách bảo mật được cập nhật, một banner màu vàng xuất hiện trên đầu trang chủ trong ba mươi ngày kèm liên kết đến trang so sánh phiên bản cũ và mới. Bạn có thể đọc từng thay đổi được đánh dấu màu xanh cho nội dung mới và màu đỏ cho nội dung đã xóa.
Xuất dữ liệu nhanh
Nhấp vào nút Xuất dữ liệu sẽ tạo tệp JSON chứa họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký truy cập trong vòng năm giây. Tệp được gửi đến email đã đăng ký của bạn với mật khẩu bảo vệ là bốn chữ số cuối số điện thoại để đảm bảo chỉ bạn mới mở được.
Hỗ trợ ngay lập tức
Mọi trang pháp lý đều có nút Chat với bảo mật ở góc dưới bên phải, kết nối trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ chính sách thay vì đội chăm sóc khách hàng chung. Bạn sẽ nói chuyện với người hiểu rõ quyền truy cập dữ liệu và có thể xử lý yêu cầu xóa tài khoản ngay trong phiên chat.